Termini di servizio

Questi termini valgono quando usi MarketingBuddy ("noi"): il sito marketingbuddy.eu, l'app su app.marketingbuddy.eu e le pagine link in bio e i blog creati con esso. Creando un account, li accetti.

1. Il servizio

MarketingBuddy ti aiuta a pianificare, scrivere e misurare il tuo marketing: post per i tuoi canali social, una pagina link in bio, un blog e statistiche. I post li pubblichi tu, oppure lasci che lo faccia il tuo team o il nostro. Continuiamo a migliorare il servizio, quindi le funzioni possono cambiare.

2. Il tuo account

MarketingBuddy è in beta. Con una chiave d'accesso puoi iniziare subito; senza, entri in lista d'attesa e facciamo entrare le persone nuove un po' alla volta. Devi avere almeno 16 anni e usare MarketingBuddy per un'azienda, un'organizzazione o il tuo lavoro da creator. Tieni al sicuro il tuo account email: è con quello che accedi. Sei responsabile di ciò che succede nel tuo account, anche da parte dei membri del team che inviti.

3. Piani e pagamenti

Il piano Free non costa nulla. Pro e Business si pagano al mese, in anticipo, tramite Stripe. I prezzi sono indicati IVA esclusa. Ogni piano ha dei limiti, per esempio di canali e membri del team, indicati nella pagina dei prezzi. L'AI si paga con i crediti AI: ogni account riceve crediti gratis per iniziare, e puoi acquistarne altri con un pagamento unico. I crediti acquistati scadono un anno dopo averli ricevuti e non sono rimborsati. Puoi cambiare o disdire il tuo piano in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione; un piano disdetto resta attivo fino alla fine del mese pagato. Non rimborsiamo mesi parziali. Se cambiamo i nostri prezzi, te lo diciamo almeno 30 giorni prima.

4. I tuoi contenuti

Ciò che metti in MarketingBuddy resta tuo: i tuoi testi, le foto, i prodotti e il brand. Ci dai il permesso di conservarli e trattarli solo per fornirti il servizio, per esempio per mostrare i tuoi post nel calendario o pubblicare il tuo blog. Ti assicuri di avere il diritto di usare ciò che carichi e che ciò che pubblichi rispetti la legge e le regole di ogni piattaforma.

5. Contenuti scritti con l'AI

Il tuo buddy scrive le bozze con l'AI. L'AI può sbagliare: leggi sempre un post prima di pubblicarlo. Decidi tu cosa esce e sei responsabile di ciò che pubblichi. Diciamo all'AI di non inventare fatti sulla tua attività, ma non possiamo promettere che ogni bozza sia corretta.

6. Cosa non puoi fare

• Usare MarketingBuddy per spam, truffe, odio, molestie o qualsiasi cosa illegale.
• Pubblicare contenuti che violano i diritti di altri, come il diritto d'autore o la privacy.
• Cercare di danneggiare, sovraccaricare o aggirare i limiti o la sicurezza del servizio.
• Rivendere il servizio senza il nostro consenso scritto.

Se lo fai, possiamo sospendere o chiudere il tuo account. Ti diremo perché, a meno che la legge o la sicurezza non lo consentano.

7. Lo facciamo noi

Quando il nostro team gestisce il tuo marketing, concordiamo prima con te per iscritto il lavoro e il prezzo. Questi termini valgono anche per quel lavoro.

8. Disponibilità

Facciamo del nostro meglio per mantenere MarketingBuddy online e veloce, e per fare ogni giorno il backup dei tuoi dati. A volte serve manutenzione, o qualcosa si rompe. Lo sistemiamo il prima possibile, ma non possiamo promettere che il servizio non sia mai irraggiungibile.

9. Responsabilità

Siamo responsabili del servizio che forniamo, nei limiti di legge. Non rispondiamo di danni indiretti, come mancati guadagni o follower persi, né delle regole e delle decisioni delle piattaforme social. La nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il problema. Nulla in questi termini limita la responsabilità che la legge non ci consente di limitare.

10. Chiusura

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo chiudere un account che viola questi termini, o che non viene usato da più di due anni, dopo avertelo comunicato via email. Dopo la chiusura, cancelliamo i tuoi dati come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

11. Modifiche e legge applicabile

Quando modifichiamo questi termini in modo rilevante, te lo diciamo almeno 30 giorni prima. Si applica la legge belga. Se non riusciamo a risolvere insieme un disaccordo, decidono i tribunali competenti in Belgio.

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